Buchung
Wie buche ich meinen Flug bei Touristikboerse.de?
Kann ich telefonisch buchen?
Wie erfahre ich ob meine Buchung erfolgreich war?
Kann ich den ersten Teilflug verfallen lassen
Kann ich den Flug umbuchen?
Warum ist der Flug von A nach C mit Umsteigen in B
Stornierung und Umbuchung
Welche Kosten kommen bei einer Stornierung
Kann man die Namen in der Reservierung ändern?
Bezahlung
Wie kann ich meinen Flug bezahlen?
Wann werden die Flugtickets an mich versandt?
Bis wann muss der Flug bezahlt werden?
Dokumente
Was ist ein E-Tix?
Können die Flugtickets am Abflughafen hinterlegt werden?
Kann jemand anderes mit meinem Ticket fliegen?
Was tue ich, wenn mir mein Ticket gestohlen wird?
Hier finden Sie die Antworten auf die von Touristikboerse.de - Benutzern
am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Linienflüge. Sollten Sie keine
entsprechende Antwort finden klicken Sie einfach auf den Hotline Button und
wir nehmen mit Ihnen Verbindung auf.
Buchung
Wie buche ich
meinen Flug bei Touristikboerse.de?
Klicken Sie in der Navigationsleiste Linien- oder Charterflüge und füllen
Sie einfach die Suchmaske nach Ihren Wünschen aus. Nun klicken Sie einfach
auf Suche starten. Wir prüfen sofort alle Flüge auf Verfügbarkeit und zeigen
Ihnen nach der Suche unsere Angebote.
Bitte teilen Sie uns alle Erforderlichen Daten, wie Abflughafen (ggf.
Alternative), Zielflughafen, Personenzahl mit Altersangabe und genaues
Reisedatum (evtl. Flexibilität).
Kann ich telefonisch buchen?
Kontaktieren Sie uns einfach über den Hotline Button, an oder schicken Sie
uns eine
E-Mail mit Ihrem Reisewunsch.
Wie erfahre ich
ob meine Buchung erfolgreich war?
Sofort nach Buchung Ihrer Plätze, erhalten Sie online eine Bestätigung
angezeigt. Zusätzlich kontaktieren wir Sie und senden Ihnen dann eine
E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigungsreferenz sowie Zahlungsmodalitäten.
Kann ich den ersten
Teilflug verfallen lassen und erst später zusteigen?
Das ist nicht möglich. Wenn Sie die erste Teilstrecke nicht antreten
storniert die Fluggesellschaft sofort die restliche Reservierung.
Kann ich den Flug umbuchen?
Eine mögliche Umbuchung ist vom gebuchten Tarif abhängig. Die Angaben zu den
Umbuchungsmöglichkeiten finden Sie in unseren Angeboten unter "wichtige
Tarifbestimmungen", ansonsten können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren.
Warum ist der
Flug von A nach C mit Umsteigen in B billiger als der einzelne Flug von
A nach B? Kann ich in B aussteigen?
Die Fluggesellschaften legen die Preise unter Berücksichtigung der
Marktsituation und der Konkurrenz fest, nicht nach der geflogenen Strecke.
Unter diesen Umständen kann es zu der Situation kommen, dass z.B. ein Flug
Frankfurt - New York mit Umsteigen in Washington günstiger ist, als der
direkte Flug Frankfurt - New York mit der gleichen Gesellschaft. Sie können
den Einzelflug Washington - New York auch in diesem Fall nicht verfallen
lassen, denn die Fluggesellschaft würde sofort den kompletten Rückflug
stornieren.
Stornierung und Umbuchung
Welche Kosten kommen
bei einer Stornierung auf mich zu?
Die Höhe der Stornierungsgebühren ist vom gebuchten Tarif abhängig und kann
bis zu 100% vom Ticketpreis reichen. Die Angaben zur Höhe der
Stornierungskosten finden Sie unter "wichtige Tarifbestimmungen".
Kann man die Namen
in der Reservierung ändern?
Generell können keine Namensänderungen vorgenommen werden.
Bezahlung
Wie kann ich meinen Flug
bezahlen?
Je nach Flughafen (genaue Zahlungsinformationen erhalten Sie mit unserer
Email-Bestätigung) kann mit Kreditkarte, Überweisung (nur in Ausnahme
Fällen) und Bareinzahlung gezahlt werden. Lastschriftverfahren ist leider
nicht möglich. Sie haben die Wahl Ihre persönlichen Daten online über eine
gesicherte Verbindung (SSL Verschlüsselung) einzugeben oder sich von unserem
Service-Center zurück rufen zu lassen.
Wann werden die
Flugtickets an mich versandt?
Bei Kreditkartenzahlung oder einem gültigen Bareinzahlungs- oder
Überweisungsbeleg werden die Tickets umgehend erstellt und an Sie versandt.
Bis wann muss der Flug
bezahlt werden?
Da die Flugpreise und die Steuern sich ständig (Währungsschwankungen etc.)
müssen die Ticktes umgehend ausgestellt und umgehend bezahlt werden.
Genauere Infos erhalten Sie per Emaibestätigung.
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft jederzeit, wenn kein Ticket
ausgestellt ist, die Reservierung ersatzlos streichen können.
Dokumente
Was ist ein E-Tix?
E-Tix heisst Electronic Ticket. Bezahlung generell nur mit Kreditkarte. Je
nach Fluggesellschaft erhalten Sie dann Ihr Ticket gegen Vorlage Ihrer
Kreditkarte am Automaten oder beim Check-in der jeweiligen Fluggesellschaft.
Bei einigen Ausnahmen (z. B. British Airways) ist auch eine Ausgabe des
E-Tix gegen Vorlage des Ausweises möglich. Bitte beachten Sie, dass eine
Ausstellung von E-Tix nicht immer möglich ist.
Können die Flugtickets am
Abflughafen für mich hinterlegt werden?
Prinzipiell sind Tickethinterlegungen am Flughafen kein Problem. Es ist
allerdings nicht möglich, jedes Flugticket jeder beliebigen Airline zu
hinterlegen. Einzelheiten erklärt Ihnen gerne unser Service-Center.
Kann jemand anderes
mit meinem Ticket fliegen?
Nein, ein Flugticket ist ein persönliches Dokument und nicht übertragbar.
Was tue ich, wenn
mir mein Ticket gestohlen wird?
Am besten kopieren Sie vor Abflug Ihr Ticket und bewahren die Kopie getrennt
auf. Wenn Ihnen Ihr Ticket gestohlen wurde, müssen Sie vor Ort die
Fluggesellschaft kontaktieren und den Verlust melden. Die jeweilige
Fluggesellschaft teilt Ihnen dann mit, wie Sie weiter vorgehen sollen.
|